Le site villanaranja-massage.fr respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à ce que toutes les informations recueillies soient traitées de façon confidentielle et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Pierrick Briand E-mail : pierrick@villanaranja-massage.fr Téléphone (WhatsApp) : 06 89 29 50 70
2. Données collectées
Selon votre navigation et vos interactions avec le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Lors d’une réservation (via le module LatePoint) : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, et le cas échéant tout commentaire ou information que vous choisissez de renseigner dans le champ « Vos besoins particuliers ».
- Lors du paiement en ligne : les informations bancaires transitent directement par notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais transmises ni stockées par Villa Naranja Massage.
- Lors de la navigation : des cookies techniques et de mesure d’audience (voir la Politique de cookies).
3. Une attention particulière : les données de santé
Le champ facultatif « Vos besoins particuliers » du formulaire de réservation vous permet de signaler, si vous le souhaitez, des douleurs, allergies (notamment aux huiles végétales ou essentielles) ou toute autre information utile pour adapter votre séance en toute sécurité.
Ces informations relèvent d’une catégorie particulière de données au sens du RGPD (données de santé). Elles sont :
- collectées uniquement avec votre consentement explicite, ce champ étant facultatif ;
- utilisées exclusivement pour adapter le déroulement de votre séance ;
- jamais partagées avec un tiers, ni utilisées à des fins commerciales ou statistiques ;
- conservées 3 ans après votre dernier rendez-vous, à l’identique des autres données de réservation, puis supprimées.
4. Finalité des données
Ces informations sont collectées afin de :
- permettre la prise de rendez-vous ;
- adapter le soin à votre confort et à votre sécurité (données de santé) ;
- répondre à vos demandes de contact ;
- respecter les obligations légales et fiscales (facturation, comptabilité).
5. Base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des réservations et des rendez-vous | Exécution du contrat |
| Adaptation du soin (données de santé) | Consentement explicite (art. 9.2.a du RGPD) |
| Envoi de confirmations et rappels (e-mail, SMS) | Exécution du contrat |
| Mesure d’audience et cookies | Consentement |
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées 3 ans après votre dernier rendez-vous, sauf obligation légale de conservation plus longue (documents comptables : 10 ans).
7. Partage des données
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires techniques, uniquement pour les besoins du service :
- o2switch (hébergement du site) ;
- LatePoint (module de réservation en ligne) ;
- Stripe (traitement des paiements) ;
- Twilio, le cas échéant (envoi de rappels par SMS).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la portabilité ;
- droit d’opposition et de limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez pierrick@villanaranja-massage.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), via le site cnil.fr.
9. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données : pierrick@villanaranja-massage.fr.
Document mis à jour le 1er septembre 2026.